Entrevista

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Empresa Mexicana de ingeniería que diseña, manufactura y comercializa piezas y accesorios plásticos para el sector de la construcción, estando siempre a la vanguardia tecnológica, proporcionándole al mercado productos de gran calidad, versatilidad y economía, es por sí misma, una historia de éxito basada en un serio compromiso por brindar la más alta calidad tanto en el producto como en el servicio.

La Licenciada Beatriz Restrepo Vergara, Directora Comercial de Silletas y Espaciadores de México nos brindó la oportunidad de conocer la propuesta que ofrece esta joven empresa para el sector de la construcción en México.

La Licenciada Beatriz Restrepo definió a Silletas y Espaciadores de México S. A. de C. V. como una empresa joven pero con un alto sentido del servicio; están conscientes de que su razón de ser son sus clientes, es por eso que además de ofrecer la más alta calidad de sus productos, se esmeran en que quienes les dan su voto de confianza se sientan compensados al ver concretados exitosamente sus proyectos. Agregó que es una empresa con una clara responsabilidad social: generando empleo y protegiendo el medio ambiente toda vez que utilizan material reciclado para la fabricación de sus piezas.

Su trayectoria comercial cuenta con dos años como empresa conformada, y sin embargo, su juventud en ninguna forma es sinónimo de inexperiencia, prueba de ello es la expansión comercial que han logrado en el territorio nacional por lo que tienen presencia en Guadalajara y Monterrey, además de la Ciudad de México; en el extranjero cuentan con operaciones en países como Puerto Rico, E.E.U.U., República Dominicana, Guatemala, El Salvador, Honduras, Colombia, Panamá y Ecuador”

La clave de Silletas y Espaciadores de México para lograr la expansión que hasta hoy han obtenido es ser sensibles a las necesidades de sus clientes, ya que con base en sus requerimientos hoy cuentan con ocho series de productos, sumando 33 diferentes modelos, más otras que están desarrollando actualmente. Además son enfáticos al brindar su servicio: les interesa en gran manera que sus clientes sepan que al comprar sus productos reciben un servicio integral que consiste en atención personalizada, y su prioridad es que sus necesidades sean satisfechas óptimamente en forma y tiempo. De ahí que su visión empresarial de esta compañía sea llegar a ser la mejor opción de silletas plásticas en el mercado latinoamericano de la construcción, por su buen servicio y la óptima calidad de las piezas a precios competitivos. Su misión: ser la mejor alternativa en la venta de silletas plástica para el sector de la construcción a través de las soluciones de ingeniería, contando con personal comprometido y altamente capacitado.

En lo que se refiere al crecimiento de Silletas y Espaciadores de México S. A. de C. V., la Licenciada Beatriz Restrepo, señaló que gracias a la productividad de la empresa, la plantilla de trabajadores ha tenido un incremento exponencial, ya que de dos empleados que fueron contratados inicialmente, la nómina suma 35 trabajadores en la actualidad, entre las plantas de inyección y el área administrativa. Asimismo destacó que para la empresa, el recurso humano es de gran valía, ya que gracias a él ha logrado cumplir con los compromisos adquiridos con los clientes, de manera que han sido parte fundamental del éxito comercial de la compañía.

Por otra parte, la Licenciada Beatriz Restrepo, puntualizó, acerca del tema de la productividad de Silletas y Espaciadores de México S. A. de C. V., que hoy en día procesan 140 toneladas de material reciclado para elaborar 6 millones de piezas mensuales, con lo que han proyectado crecer un 30% más con respecto al año anterior.

A propósito del proceso de fabricación de las silletas y los espaciadores, la Lic. Beatriz Restrepo mencionó que éste comienza con la elaboración de un diseño personalizado a través del software “SOLIDWORKS”, cuidando que las formas de dicha pieza cubran las necesidades del proyecto del cliente, una vez elaborado dicho diseño se procede a la elaboración del molde y después a la fabricación de las piezas en las máquinas de inyección; las piezas elaboradas son probadas en el laboratorio diariamente, y cada mes las envían al laboratorio del IMCYC (Instituto Mexicano del Cemento y el Concreto) También destacó que en este proceso la Ingeniería juega un papel destacado, ya que en la elaboración de las piezas bajo medidas muy específicas, tienen la capacidad de satisfacer las más altas exigencias del mercado. Además agregó que debido a que los productos que manufacturan son el resultado de las necesidades de sus clientes no cuentan con un producto líder, sin embargo, aseguró que las piezas están hechas 100% polipropileno y polietileno con pigmento, fabricados bajo inyección de plástico; producto 100% impermeable e inerte.

Finalmente, la Licenciada Beatriz Restrepo, señaló que sus productos están destinados a los ingenieros, arquitectos y constructores que deseen calzar sus estructuras de concreto, con la confianza de saber que sus piezas están diseñadas bajo demanda y que están adaptadas a las necesidades de Latinoamérica; subrayó que las piezas son de fácil adherencia, compatibles con el concreto; exactitud en los recubrimientos; tienen modelos y dimensiones para cada necesidad; son estables, ligeros, fuertes, resistentes y durables; no originan ningún tipo de fisura, impidiendo así la corrosión de los armados; pueden ser utilizados en armaduras o habilitados horizontalmente y verticalmente; ofrecen mejores rendimientos que los fabricados en obra. Y aseveró que están comenzando el proceso de certificación ISO 9000, además de contar con los certificados del IMPI en modelos de utilidad.


Beatriz Restrepo Vergara invitó al sector de la construcción a creer en su recurso humano debido a que éste es el principal motor en el crecimiento y desarrollo de las empresas. Al apoyar a su gente con una constante capacitación e incentivos para que alcance sus metas, cada empresa contribuye a su propio crecimiento y fortalecimiento, y con ello al de nuestro país.

 

Beatriz Restrepo Vergara es Licenciada en Administrador de Empresas con especialización en Mercadeo, por la Universidad Politécnico de la Costa Atlántica, en Barranquilla, Colombia. Su desarrollo profesional lo ha hecho en México principalmente, así como en otros países latinoamericanos. Cabe señalar que a lo largo de su desempeño profesional ha comprendido que la clave del éxito de una empresa es darle mayor énfasis al servicio; pues si bien los beneficios que ofrece un buen producto es importante, sin duda un buen servicio es el sello personal de cada compañía y la garantía de lealtad de los clientes.

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